「ロジザードZERO」をご利用いただいている株式会社ムービング様は、丸井グループの物流インフラを担う会社です。インパクトのある「Moving」のロゴ入りトラックは、街中で誰もが１度は目にしたことがあるのではないでしょうか。同社は、丸井グループが運営する商業施設で配送や集荷を代行するとともに、フルフィルメント業務を含め、独自性の高いオムニチャネルオペレーションを構築し、マルイの先進的なOMO戦略を支えています。小売・金融が一体となったビジネスにより、躍進する丸井グループを支える物流戦略とは？ グループ企業の強みを活かした新たな物流サービスとは？　ムービングの事業企画部課長、清水徹様にお話を伺いました。

丸井グループの物流インフラを担うムービング

― ムービング様の事業内容と、得意とされていることについて教えてください。

当社は、「小売×フィンテック」の独自のビジネスモデルを進化させている丸井グループで、物流インフラ、物流オペレーション全般を担う会社です。倉庫は24時間365日稼働し、大規模のユーザー様向けには3PLサービスを、スモールユーザー様には気軽に利用していただける「シェア倉庫サービス」などを提供しています。ムービングはグループの物流部門ですので、グループの商業施設などを支援する役割があります。小売事業の「マルイ」は、毎日来ても飽きないお店づくりを目指して、現在、年間約3000回を数えるPOPUPなどのイベントを開催しています。イベントではモノの移動が欠かせません。私たちは、物流の側面からこれらをサポートしています。

オンラインで気軽にPOPUP出店可能な「OMEMIE」で物流支援

― 年間3000回！ 大変なイベント数ですね。具体的にはどのようなサポートをされているのでしょうか。

マルイでは、リアル店舗に出店経験がないECショップの方、個人の方が、マルイやモディなどグループの商業施設にPOPUPショップとして気軽に出店できるサービス「OMEMIE」を運営しています。店舗の検索から問い合わせ、出店期間の検討、契約までの手続きがオンライン上で行えるシステムです。
当社は、こうしたPOPUPイベントなどの物流に対応するサービスを提供しています。

具体的には、イベントで使用する什器や商品をお預かりし、対象店舗へ運搬、設営・撤収作業、次のイベントまでの一時預かりなど、利用者の利便性を考慮した物流サービスです。車両を使ってモノを運ぶこと、当社の人員で什器の設営や撤去のお手伝いをすること、撤去の際の什器運搬および次のイベントまで一時的に什器などをお預かりすることをサービスメニューに掲げ、必要なサービスを組み合わせることでリーズナブルにご利用いただける設定にしています。

POPUPイベントは、店舗を巡回したり別の施設で実施されたりと、複数拠点でイベントを回していくケースが多く、マルイA店→別の商業施設のB店→マルイC店など、イベント店間の移動にも対応しています。特に、什器はイベントのたびに倉庫に返却するのは大変ですし、一般の配送業者では対応できないものもあるため、ムービングのサポートはお客様にとても喜ばれます。グループ傘下に集客施設（店舗）があり、倉庫と運搬車両を持つ物流会社だからこそ提案できるサービスだと自負しています。

スモールユーザー様向け「シェア倉庫サービス」を展開

― ムービング様では、3PL事業としての通常の倉庫業務に加え、2021年4月から「シェア倉庫サービス」を提供されています。具体的にはどのようなサービスでしょうか？

シェア倉庫サービスは、「DtoC支援を強化していこう」という丸井グループの方針がきっかけでスタートしました。DtoCをメインとするスモールユーザー様向け、EC出荷メインの小・中規模ユーザー様向けのサービスで、主なWMSとしては「ロジザードZERO」を導入しています。

目安として、EC出荷月間100件～5,000件以内のユーザー様を対象に、通常の3PL事業同様、常温保管のアイテムであればジャンルはほぼ問わずに対応しています。中規模以上のユーザー様には、通常の3PL倉庫サービスをご利用いただいていますが、シェア倉庫からスタートした事業者様が、ビジネスを成長させて月間出荷数が5,000件を超え、通常の3PL契約になったお客様もいらっしゃいます。グループ内のEC事業支援企業からの紹介やWebサイト、ロジザードをはじめとするお取引先のご縁を通じて、徐々にご利用ユーザーが増えてきましたが、まだ認知度は低く、今後PRを強化していこうと考えているところです。

小売から生まれた、エンドユーザー様の気持ちに寄り添える倉庫

― ムービングに荷物を委託するメリットとはズバリ！？

24時間365日稼働していること、「ロジザードZERO」を利用して管理されるため、制度やキャパシティーに不安がないこと、グループのポテンシャルを活かして商品管理だけでなく倉庫機能以外の販路などの提案ができること、などが当社の強みであり、利用されるお客様にとってのメリットでもあると考えています。

ムービングは、マルイという小売事業から派生して生まれた物流会社です。EC事業者様に提供できるサービスも、他の物流会社とは一味違うと思います。荷物が届いたときのエンドユーザー様の気持ちに寄り添い丁寧な梱包ができるなど、心遣いのできる倉庫でありたい、そう意識してスタッフ一同、仕事に取り組んでいます。

丸井グループのアセットを活用し、物流業の進化に寄与したい

― ムービング様の今後の展望をお聞かせください。

中・大規模のユーザー様はもちろんですが、スモールユーザー様にも気軽に利用していただけるよう、PRに力を入れていきたいですね。また、当社ではマルイの店舗で受取・返品・持ち込み発送ができるサービス「トルダス」も展開しています。物流企業でありながら集客拠点を持つ強みと店舗とセンターをつなぐ配送車両網を活かし、エンドユーザーの利便性と再配達問題の解決に寄与する施策です。

ムービングは、丸井グループのアセットを活用し、新たな物流サービスを提供して、お客様にご満足いただける物流企業を目指しています。物流業はもっともっと進化できるはず。皆様のビジネスに貢献できる物流会社として、まだまだ成長していきます！

まとめ

ムービング様とロジザードは、2005年に[Logizard-Plus]を導入してからの長いお付き合いになります。百貨店のセンターオペレーションを担われ、当時からきめ細かな倉庫運営に定評がありました。昨今では、丸井グループが進める先進的なOMO戦略を、物流オペレーションで支えるべく、新たなサービスを開発、展開するなど、進化を遂げています。BtoBからBtoC、そしてDtoCと幅広いビジネススキームに対応する力はムービング様ならでは。これからも様々な側面で協力し合い、ともに成長していきたいと改めて思いました。清水様、ありがとうございました。

導入事例

ムービング様ではクラウドWMS（倉庫管理システム）「ロジザードZERO」をご利用いただいています。
導入事例はこちら：https://www.logizard-zero.com/cases/moving.html

ムービング様会社概要

社名：株式会社ムービング
代表：代表取締役社長　伊賀山真行
本社所在地：〒335-0032　埼玉県戸田市美女木東2-5-1
設立：1960年10月25日
事業内容：貨物自動車運送事業、荷役梱包業、貨物運送取扱
HP：https://www.moving.co.jp/