COLUMNロジザードオリジナル EC・物流コラム

物流やEC(ネットショップ)、在庫管理に関連したロジザードのオリジナルコラムです。

2016/05/15 専門用語

物流・EC用語:フルフィルメント

【 英語 】 Fulfillment

フルフィルメントとは、通販でお客様が商品を注文してからお手元に届くまでに発生する、通販事業者様の業務の全般、または一部のことです。
フルフィルメントサービスでは、3PLのサービスに加え、コールセンターや代金請求・入金確認の決済に関する業務などを委託できます。ささげや商品登録といった業務委託の可能な物流倉庫様もあります。

ロジザードスタッフより

物流倉庫様をお探しのお客様よりお問い合わせをいただく際に、「3PL」と「フルフィルメント」の違いを聞かれることがあります。物流業務のみの委託は「3PL」、物流業務+その他業務の委託は「フルフィルメント」、と覚えていただければと思います。