安心の365日電話サポート。実績ナンバーワンの倉庫管理・在庫管理サービス「ロジザードゼロ」まずは資料請求を

良くある質問

問い合わせ窓口に寄せられる質問を簡単にまとめました。

ご利用検討について

実際にロジザードZEROを触ってみたいのですが?

複数の物流会社様共有のデモ環境をご用意しております。
また、ロジゼロ・メンバーズ(物流会社様向けユーザ会)に登録いただければ、お客様専用のテスト環境をご用意いたしますので、実際のデータを使って機能の検証をしていただけます。
ただし、共有デモ環境及び専用テスト環境に対してのハンディターミナルの貸し出しは行っておりませんので、パソコン画面上での利用となります。

1つの倉庫に登録できる荷主(現場)の数に制限はありますか?

制限はありません。

大規模な現場にも利用できますか?マスタ件数等に制限はありますか?

利用できる物流の規模に制限はありません。小規模の現場から大規模な現場まで同じシステムで管理できることがロジザードZEROの特長です。

細かな在庫管理はどこまでできますか?

先入先出、賞味期限管理、ロット管理等の管理に対応しています。

バーコードを使わずにロジザードZEROを利用することができますか?

バーコードを使わずにすべてパソコンの画面を使って処理ができますので、バーコード管理の難しい現場でもご利用いただけます。

iPad等のタブレット端末で利用することはできますか?

OSやブラウザに制限はございませんので、タブレット端末でもご利用いただけます。ただし、すべての端末での動作確認が取れている訳ではありませんので、事前にお客様で動作確認をお願いしております。

海外からもロジザードZEROを利用することはできますか?

インターネットが接続できる環境さえあれば、世界中どこからでもご利用いただけます。
ただし一部の国・地域では、日本とのインターネット回線が脆弱なため十分な処理速度を維持できない場合があります。海外でのご利用を検討されているお客様は事前にご相談ください。

データの保管期限はどのくらいですか?

データの保管期間は1年間です。期間を経過したデータは削除されます。過去のデータを保持しておきたいお客様は、エクスポート機能を使って必要なデータをパソコン上に保存しておくことができます。

2~3ヶ月の短期荷主がいた場合、期間限定での利用はできますか?

期間限定の現場でも、利用した期間分だけ利用料が発生しますので、安心してお使いいただけます。ただしハンディターミナルのレンタルは最低利用期間(1年間)があります。

使用できるパソコン台数は何台までですか?

1ライセンスで、5ユーザ分のログインIDを設定できます。5ユーザ以上のログインIDをご利用になる場合には、別途オプション費用が必要です。

ロジザードZEROを利用開始する場合、現場の立ち上げを手伝ってもらえますか?

ロジザードZEROの利用料金の中には導入支援の費用は含まれておりません。
必要な導入支援は“導入支援オプション”として有償で対応しております。
ただしロジザードZEROの立ち上げを物流会社様が自分で出来るように、セミナーや勉強会を随時行っておりますので、現場の担当者の方が勉強していただければ弊社の導入支援なしでも十分に現場の立ち上げが可能です。

業務について

入荷予定がもらえない場合でも、入荷登録できますか?

できます。 様々な現場の状況に対応した入荷登録ができるようになっております。

入出荷業務を行いながらの棚卸はできますか?

現在はできません。荷動きのないロケーションを指定しての部分棚卸であれば対応可能です。

送り状発行機能はありますか?

各運送会社が提供している送り状発行ソフトとの連携をご用意しています。検品後の送り状自動発行や納品書&送り状一体型帳票の発行などに対応しているソフトもありますので、詳細はお問合せください。

インポートやエクスポート機能では自由に項目を設定することができますか?

データ項目や並び順など自由に設定することができます。

セット商品の管理はできますか?

事前にセット商品の在庫をしておく方法と、単品で在庫管理を行いセット品番での出荷指示を自動的に単品に分割する方法の2種類のセット商品管理に対応しています。

サポートについて

サポート体制はどのようになっていますか?

契約者様専用のカスタマーサポートをご利用いただけます。
受付期間:平日 9時~19時
     土日祝 10時~19時
メール・電話・FAX 契約書様以外(荷主様など)からの問合せ対応には、別途オプションにて対応しております。

障害等への対応はどのようになっていますか?

信頼の置ける大手データセンターにて、セキュリティやバックアップなど万全の体制でシステムの管理を行っておりますので安心してご利用いただけます。 万が一の障害発生時にも、弊社の専門スタッフが最短での復旧を実現できる体制をとっております。

顧客管理は出来ますか?

できません。
顧客管理ソフトの導入を検討してください。

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